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航企回应旅客信息漏洞隐患:乘客帐户无泄露

曝光台 注意防骗

近日,有媒体报道,国内某漏洞发布平台披露了多起航空公司旅客个人信息泄露漏洞。包括旅客姓名、航班信息、身份证号、手机号在内的旅客个人信息在信息贩子手中贩卖,这些信息经过黑色产业链条,最后成为了逼真的退改签诈骗短信。在乌云公布的已被企业确认的系统漏洞中,近期涉及航空业的占到相当比例,包括东方航空、厦门航空、上海航空以及值机常用的APP软件航旅纵横等。

  为此,新浪航空向文中涉及到的东方航空公司求证。东航表示,东航系统自身没有漏洞,在暴力攻击情况下个别账号密码会被试出;东航无信息泄漏,乘客的帐户是安全的;此外,东航已经对上述情况做了相应措施,包括进一步提升了安全级别,釆取系统加固措施等。

  此外,东方航空还对出行旅客做出如下提示:

  一段时间以来,有不法分子冒充航空公司向旅客发送航班信息,借机骗取钱款。东航对此密切关注,对官方网站www.ceair.com和95530订票电话等自有售票渠道进行了严格检查,并釆取安全强化措施对系统进行加固,没有发现旅客信息泄漏的迹象。

  东航对旅客发送航班通知信息采用95530号码,这是唯一客服热线。如收到类似航班变更通知信息等情况,请先上东航官方网站、官方微信、手机网站m.ceair.com或"东航移动E"官方APP确认一下,打电话或发手机短信到95530也可以,查询渠道非常多,也比较方便。

  尤其春运在即,不法分子更加活跃,大家回家心切,互相提醒提高警惕,认准东航官方网站和客服电话,妥善保管好个人账号、密码、有效证件信息,不轻信陌生电话和信息,不冒然进行钱款交易,以免上当受骗造成损失。

  如发现可疑迹象,及时向警方反应寻求帮助。东航将始终严格保护旅客个人信息,切实维护旅客权益。

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